Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як klentravis збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами та веб-сайтом.

Користуючись нашими послугами, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики та чинного законодавства України.

2. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна адреса
• Вік та стать
• Медична інформація (за вашою згодою)

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Для надання послуг:

• Проведення консультацій та сеансів
• Розробка індивідуальних програм відновлення
• Моніторинг прогресу та результатів
• Надання медичних рекомендацій

Для комунікації:

• Зв'язок з вами щодо послуг
• Надсилання нагадувань про заняття
• Інформування про нові програми
• Відповіді на ваші запитання

Для покращення послуг:

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Покращення якості обслуговування
• Оптимізація роботи сайту

4. Захист вашої інформації

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональної інформації
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам конфіденційності

5. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Медичні партнери: за вашою згодою для надання комплексних послуг
• Правоохоронні органи: у випадках, передбачених законом
• Технічні постачальники: для забезпечення роботи сайту (з підписанням угод про конфіденційність)

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: внесення змін до неточної інформації
• Право на видалення: запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмеження обробки в певних випадках
• Право на заперечення: заперечення проти обробки даних
• Право на переносимість: отримання даних у структурованому форматі

7. Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері.

Типи cookies:

• Необхідні: для функціонування сайту
• Аналітичні: для вивчення використання сайту
• Функціональні: для запам'ятовування ваших налаштувань

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки доти, доки це необхідно для виконання цілей, заради яких вони були зібрані:

• Клієнтська інформація: протягом 3 років після останнього звернення
• Медичні дані: відповідно до медичного законодавства (5 років)
• Технічні дані: до 1 року
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактні дані для питань про конфіденційність:

Організація: klentravis
Відповідальна особа: Спеціаліст з захисту даних
Спосіб зв'язку: через контактну форму на сайті